◆お客様に伝えたいこと for the customer
 ◆なぜCOIはオーダーメイドなのか？留学は、お客様にとって大切なお金と時間を使った、大きな自己投資の一つだと思います。お客様お一人おひとりによって、留学目的やご予算、ご留学内容(期間や国の選定など)、キャリアビジョンは異なっているはずです。その大切なご留学に対して、留学会社の都合で当て込み営業(決められたプランの販売)をするのは違う、お客様のそれぞれのご希望に合ったプランをご提供することが留学会社の役目だ、と弊社では考え、辿り着いたのが”オーダーメイド留学”でした。
弊社ではいくつかプログラムをご用意させて頂いておりますが、基本はオーダーメイドです。どのようなプランにされるかは、お客様に決めて頂いております。
｢語学留学をしたいけど、滞在先は自分で探す｣
「予算内で出来る資格取得のプログラムを考えてほしい」
「インターン先は決まっている為ビザ手配だけ依頼したい」
お客様によってそれぞれのご事情やご希望があるかと思いますので、どんなご希望でも、弊社ではご対応させて頂けるよう、努めさせてもらっております。
◆なぜ手続費(31,500円)が必要なのか？
弊社では、語学留学のお見積もりを作成させて頂く際、授業費の他に利益を一切載せておりません。つまり、学校がHPなどで出している授業費がそのまま、お客様のご留学費となります。(※レートをかけさせて頂く際には、弊社提携大手銀行のレートを基にしております)ではそれだけで会社が成り立っていくのか？実は語学学校にご手配をさせて頂くと、私達のような留学会社は学校から紹介費(コミッション)を頂けます。この学校から頂くコミッションと、お客さまから頂く手続費用が、弊社が得られる利益となっております。
弊社では、お客様にもしっかりとご理解を頂く為に、語学学校が出している料金表原本を必ずご覧頂いております。「どこに何の為にどの位の費用がかかっているのか。」これらの事実は、行かれるご本人様=お客様が一番知っておきたいことですよね。弊社では包み隠さずご確認して頂いております。目指すは明朗会計です。
◆よく見かける”誠心誠意” ”信頼” ”安心”って何が根拠？
上記の単語、よく見かけることと思います。でも何を根拠に言っているのか、きちんとした説明がないと思いませんか？貴重なお時間と費用を頂いて代行させて頂くにあたり、弊社ではこの点についてお客様にしっかりとご説明をさせて頂きます！
弊社はノルマ制ではありません。ノルマ制にしない理由、それは、”お客様の為”という一番大切な部分がなくなってしまうからです。カウンセラーが”ノルマ達成の為”に働くのと、”お客様の為に働く”のでは大きな違いがあります。自分のノルマ達成の為ではなく、お客様の為に働ける環境だからこそ、誠心誠意を込めてご対応ができます。
信頼は、実績などの数字で築けるのものではなく、お客様との心の繋がりで築けていけるものだと思っております。誠心誠意を込めてご対応できていれば、自ずと信頼は築けていけるはずです。どんな人間が自分の大切な留学の手配をしてくれているのか？もしよろしければ是非弊社社長ブログとカウンセラーブログを覗いて見てください！そして私達を知って下さい！
前述しましたとおり、弊社はノルマ制ではないので、無理やりなしつこい営業は致しません。お客様との信頼関係を大切にしておりますので、ブログを立上げ、私達を知って頂くようにしております。お客様から頂く大切な費用は、ご渡航されます３ヶ月前に頂き、学校への送金はご入金後にすぐにさせて頂いております。信頼があるからこそ、お客様の時間も費用も夢も大切にしております。
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ハローハウス
Harrow House International College |
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創立以来50年の実績と共にブリティッシュ・カウンセル、English UK, Education UKなどの英国政府の各種教育機構の認定を受けた、英国内の名門校のHarrow Houseの日本総代理店として当社は個人･団体（中学･高校･大学の英語研修）を取り扱い、その実績はHarrow Houseからも高く評価されております。
スワネッジ（Swanage）
ロンドンのウオータールー駅から南西へ列車で約2時間半、英国内でも有名な風光明媚なドーセット州の海岸の保養地スワネッジ(Swanage)の小高い丘の上にハローハウスはその美しい姿を見せており、街のどこからでもその美しい建物をみることが出来ます。学校から海岸までは5〜7分で美しく穏やかな砂浜に立つことが出来、高校生以上の学習者がホームステイする家々も全て学校から徒歩で通うことが出来る家庭で、街は治安状態も非常に良好です。特に夏季は夜の9時頃にならないと暗くならないので街中を散歩しながら現地の方々と接することが楽しみの一つになるでしょう。
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